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연천군, 상,하수도 이용고객 만족도 향상을 위한 ‘친절교육’ 실시
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승인 2018.05.29  
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연천군 맑은물관리사업소(소장 정대훤)는 29일 여름철 상․하수도 사용량 증가와 각종 공사장 안전사고 예방 등 주민불편이 예상됨에 따라 사업소 직원들이 민원현장에서 최상의 행정서비스 제공할 수 있도록 하기 위해 전 직원 47여명을 참석한 가운데 친절 및 직무교육을 실시했다.

교육내용으로는 상․하수도 고객 서비스 만족도 제고를 위한 방안, 친절한 민원 대응 요령, 긴급 상황 사건․사고 발생 시 대처 요령, 본청 내 주차금지 등 홍보, 당직․상황근무자 근무수칙 이행 철저 등 최선을 다해 줄 것을 교육 했다.

또한, 생활민원과 밀접한 누수, 단수, 오·폐수 등 신고접수 즉시 해결 할 수 있도록 공무소 및 하수처리업체를 연계한 상·하수도 행정시스템을 공조구축으로 24시간 상·하수도분야 이용에 불편이 없도록 할 방침이다.

이날, 맑은물관리사업소 정대훤소장은 “친절 및 직무교육을 통한 군민들이 감동 할 수 있도록 지속적으로 교육을 실시할 것과 깨끗하고 안전한 수돗물을 지속적으로 공급할 수 있도록 직무연찬교육이수, 상․하수도분야 외부강사 초청 강의, 직원사기 진작과 조직 활성화를 위한 워크숍 개최 등 실시하겠다.”고 말했다.

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