맑은물관리사업소, 전화 및 현장대응 민원친절 교육
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맑은물관리사업소, 전화 및 현장대응 민원친절 교육
  • 동두천연천신문
  • 승인 2019.12.05
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연천군 맑은물관리사업소(소장 박광근)는 4일 본격적인 동절기가 시작됨에 따라 수도계량기 동파·동결, 누수 등이 증가할 것에 대비하여 사업소 직원을 대상으로 전화 및 현장대응 친절교육을 실시했다.

이번 친절교육은 동파·동결로 인한 군민불편사항을 신속히 처리하기 위해 당직 및 상황근무자 전화민원 신속한 대응태세 확립과 수도 신설급수, 도로변 누수, 계량기 이설, 요금 검침 등 출장 중 민원인들과의 대화요령 등을 교육했다.

또한, 먹는 물 공급위기 대응 행동 매뉴얼 전달, 취·정수장, 배수지, 가압장 등 현장에서 안전사고 발생 시 신속한 계통보고, 사건·사고발생 시 전화 즉시 응소, 정수시설물에 대한 경계강화, 소화기 사용법을 숙지하여 근무에 최선을 다 해줄 것."을 당부했다.

그리고 생활민원과 밀접한 누수, 단수, 오·폐수 등 신고접수 즉시 해결할 수 있도록 공무소 및 하수처리업체를 연계한 상·하수도 행정시스템을 공조·구축하여 24시간 상·하수도분야 이용에 불편이 없도록 할 방침이다.

박광근 맑은물관리사업소 소장은 “깨끗한 생명물 공급은 군민과의 약속 이행인 만큼 당직 및 정수시설 운영 상황근무자 정신교육을 통해 건강한 생명물 생산에 최선을 다하겠다”고 말했다.


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